KI-Kommunikations­training inhouse: mit KI vorbereiten, bei Menschen wirken

Nein. KI ist ein guter Übungspartner für Struktur, Formulierungen und Vorbereitung, jederzeit verfügbar und geduldig. Aber sie sieht deine Körpersprache nicht, spürt keine Stimmung im Raum und reagiert nicht wie ein Mensch unter Druck. Am wirksamsten ist die Kombination: mit KI vorbereiten und wiederholen, mit Menschen üben und Rückmeldung zur Wirkung bekommen.

Für Führungskräfte, Projektleitungen, Vertrieb, HR und alle, die regelmäßig präsentieren, verhandeln oder schwierige Gespräche führen und dafür wenig Vorbereitungszeit haben. Vorkenntnisse mit KI-Tools sind nicht nötig. Wer KI schon nutzt, lernt, sie gezielter und kritischer einzusetzen.

Gib der KI deine Kernbotschaft und deine Gliederung und bitte sie um eine Rolle: „Du bist ein skeptischer Geschäftsführer. Hör dir meine Präsentation an und unterbrich mich an den Stellen, an denen du nicht überzeugt bist.“ Sprich den Vortrag dann im Sprachmodus oder füge ihn als Text ein. Lass dir am Ende die drei schwächsten Stellen nennen und überarbeite nur diese.

Beschreib die Situation sachlich, ohne echte Namen, und lass die KI dein Gegenüber spielen: „Spiel einen Mitarbeiter, der Kritik abwehrt und sich ungerecht behandelt fühlt. Bleib in der Rolle, bis ich das Gespräch beende.“ Übe deinen Einstieg zwei-, dreimal mit unterschiedlichen Reaktionen. Bitte danach um eine Rückmeldung, an welcher Stelle du unklar oder zu weich warst.

Drei Prompts reichen für den Anfang: „Formuliere meine Kernbotschaft in einem Satz, den ein Laie versteht.“ „Schlag mir drei Einstiege vor, die mit einer Frage, einer Zahl oder einem Beispiel beginnen.“ „Welche Einwände wird mein Publikum haben, und wie beantworte ich sie in zwei Sätzen?“ Gib jeweils Zielgruppe, Anlass und Redezeit mit. Je konkreter der Kontext, desto brauchbarer die Antwort.

Teilweise. Zu Text und Struktur gibt KI brauchbares Feedback: Ist die Botschaft klar, ist der Aufbau logisch, gibt es Füllwörter? Wenn du deinen Vortrag aufnimmst und transkribieren lässt, erkennt sie auch Wiederholungen und Satzabbrüche. Stimme, Blick, Pausen und Präsenz beurteilt sie nur eingeschränkt. Dafür braucht es eine Videoaufnahme und einen Menschen, der dir ehrlich sagt, wie du wirkst.

Typische Zeichen sind glatte Allgemeinplätze, Dreierlisten in jedem Absatz, übertriebene Adjektive und Sätze, die niemand im Gespräch so sagen würde. Lies den Text laut vor: Wo du stockst, klingt er nicht nach dir. Ersetze allgemeine Aussagen durch ein konkretes Beispiel aus deinem Alltag und streiche jedes Wort, das nur schön klingt.

Lass die KI nicht die Rede schreiben, sondern dir beim Denken helfen. Erzähl ihr zuerst in eigenen Worten, was du sagen willst, am besten als Sprachnachricht, und bitte sie, daraus eine Gliederung zu machen, ohne deine Formulierungen zu glätten. Ergänze danach ein eigenes Erlebnis, das nur du erzählen kannst. Deine Sprache, deine Beispiele, die Struktur mit Hilfe der KI: So bleibt die Rede deine.

Bitte die KI, die Perspektive deines kritischsten Publikums einzunehmen: „Stell mir die zehn unangenehmsten Fragen, die ein Betriebsrat zu diesem Vorhaben stellen würde.“ Sortiere die Fragen danach, wie wahrscheinlich und wie heikel sie sind. Formuliere für die fünf wichtigsten eine Antwort in höchstens zwei Sätzen und lass diese erneut kritisch prüfen.

Beschreib der KI deine Ziele, deine Grenze und das, was du über dein Gegenüber weißt, und lass sie die andere Seite spielen: „Du bist Einkäufer und willst 15 Prozent Rabatt. Verhandle hart, aber sachlich.“ Übe, wie du auf Druck reagierst, ohne sofort nachzugeben. Frag danach: „An welcher Stelle habe ich zu früh ein Zugeständnis gemacht?“

Fordere Widerspruch ausdrücklich ein: „Sei streng. Nenne mir drei Gründe, warum mein Vorschlag scheitern könnte.“ Oder gib der KI eine kritische Rolle, etwa die einer skeptischen Finanzchefin. Frag nach dem stärksten Gegenargument und danach, wie du es entkräften würdest. Wer nur Bestätigung abholt, übt nichts.

Im Zweifel keine vertraulichen Unternehmensinformationen und keine personenbezogenen Daten, solange euer Unternehmen kein freigegebenes KI-Tool mit entsprechender Vereinbarung nutzt. Anonymisiere Situationen: statt Namen Rollen, statt echter Zahlen Größenordnungen. Klärt die Regeln mit eurer Datenschutz- oder IT-Abteilung, bevor ein Team KI im Alltag einsetzt.

Für Text, Struktur und Rollenspiele eignen sich gängige Chat-Assistenten wie ChatGPT, Claude, Gemini oder Microsoft Copilot. Hilfreich sind ein Sprachmodus, mit dem du laut üben kannst, und eine Transkriptionsfunktion für Aufnahmen deiner Vorträge. Entscheidend ist weniger das Tool als die Frage, was bei euch freigegeben ist und wie gut du deine Anweisung formulierst.

Nicht zwingend. Wir klären vorab, welche KI-Tools bei euch freigegeben sind, und arbeiten damit. Wenn noch nichts freigegeben ist, üben wir mit anonymisierten Beispielen, sodass keine Unternehmensdaten verarbeitet werden.

KI kennt deine Organisation, deine Geschichte und die Beziehung zu deinem Gegenüber nicht. Sie erfindet manchmal Fakten, neigt dazu, dir zuzustimmen, und kann Stimme, Blick und Haltung nur eingeschränkt beurteilen. Bei persönlichen Krisen, Konflikten mit rechtlicher Tragweite oder starker Belastung ersetzt sie weder Führungskraft noch HR, Rechtsberatung oder professionelle Unterstützung. Nutze sie als Übungspartner, nicht als Entscheider.

Ja. Weil die Übungen am eigenen Rechner stattfinden, lässt sich das Training gut online oder hybrid durchführen. Vor Ort hat den Vorteil, dass wir die mit KI vorbereiteten Gespräche direkt live mit anderen Teilnehmenden üben.

Wir arbeiten an euren echten Situationen, sodass ihr die erprobten Prompts direkt weiterverwenden könnt. Dazu klären wir, wofür KI im Team genutzt wird und wofür nicht. Auf Wunsch folgt nach einigen Wochen ein Follow-up von 90 Minuten online, in dem wir echte Anwendungsfälle auswerten und nachschärfen.

Ein Impuls von bis zu vier Stunden kostet ab 1.750 €, ein Trainingstag ab 2.450 €, ein Tag plus 90 Minuten Follow-up online ab 2.950 €, zwei Tage ab 4.650 € und zwei Tage plus Follow-up ab 5.150 €, jeweils netto je Gruppe bis vier Personen, zuzüglich Reisekosten. Für fünf bis acht Personen gelten eigene Festpreise, ab neun Personen erstellen wir ein Projektangebot.

Mit einem kostenlosen Erstgespräch von 15 Minuten: Welche Kommunikationssituationen sind bei euch kritisch, welche KI-Tools nutzt ihr schon, welches Ziel hat das Training? Danach bekommt ihr einen schriftlichen Vorschlag mit Festpreis.