Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle vertraglichen Beziehungen zwischen NEOP Consulting UG (haftungsbeschränkt) – nachfolgend NEOP Consulting genannt – und dem Kunden. Individualvereinbarungen oder die „Besonderen Vertragsbedingungen“ haben Vorrang.

1.2 AGB des Kunden, die nicht ausdrücklich schriftlich anerkannt werden, verpflichten NEOP Consulting auch dann nicht, wenn ihnen nicht ausdrücklich widersprochen wurde.

1.3 Diese AGB gelten gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen. Die Angebote von NEOP Consulting richten sich ausschließlich an diesen Kundenkreis.

2. Vertragsabschluss

2.1 Die Präsentation und Bewerbung unserer Dienstleistungen auf unseren Webseiten, Broschüren oder innerhalb von Werbeanzeigen (zum Beispiel auf Facebook) stellen kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrags mit uns dar.

2.2 Der Vertragsabschluss zwischen NEOP Consulting und dem Kunden erfolgt durch eine schriftliche Bestätigung per Mail. Die schriftliche Bestätigung eines individuellen Angebots ist verbindlich und entspricht einem Vertragsabschluss vonseiten des Kunden.

2.3 Der Teilnehmer bzw. die buchende Person ist verpflichtet, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Andernfalls ist NEOP Consulting berechtigt, die Buchung abzulehnen oder den Vertrag anzufechten.

2.4 Alle Preise gelten zzgl. der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.

3. Vertragsgegenstand und Leistungen von NEOP Consulting

3.1 NEOP Consulting bietet ihren Kunden insbesondere die Erbringung und Durchführung von Coachings, Seminaren und Beratungsleistungen an – multimedial, videobasiert, telefonisch und auch stationär. Die Coaching- und Beratungsdienstleistungen erfolgen, je nach kundenseitiger Buchung, standardisiert oder individualisiert. Die jeweilige Leistungsbeschreibung ergibt sich unmittelbar aus unseren Angeboten.

3.2 Der Kunde hat die ihm obliegenden Mitwirkungshandlungen stets vollständig und fristgemäß auf erstes Anfordern zu erbringen. Unterlässt der Kunde eine Mitwirkungshandlung und verhindert damit die Leistungserbringung durch NEOP Consulting, bleibt der Vergütungsanspruch von NEOP Consulting unberührt.

3.3 Terminabsprachen und Mitteilungen in Bezug auf sogenannte Einzelcoachings und Gruppenseminare erfolgen verbindlich. Bei Nichtinanspruchnahme der Einzelcoachings und Gruppenseminare besteht kein Anspruch darauf, diese nachzuholen, es sei denn, die Hinderungsgründe stammen aus unserer Sphäre.

3.4 Der Kunde hat die technischen Voraussetzungen für die Inanspruchnahme unserer digitalen Leistungen stets zu gewährleisten (z. B. hinreichende Internetverbindung, kamera- und audiofähiger Computer, Video-Chat-Client etc.).

3.5 Die von NEOP Consulting angebotenen Online-Rhetoriktrainings sind Dienstleistungen, die zu einem fest vereinbarten Starttermin oder innerhalb eines klar definierten Zeitraums erbracht werden.

3.6 NEOP Consulting erbringt ihre Leistungen durch eigene Mitarbeiter. Sie ist ebenso berechtigt, ihre Leistungen durch freie Mitarbeiter zu erbringen.

4. Honorare und Kosten

4.1 Erfolgt die Leistungserbringung an einem anderen Veranstaltungsort als Hannover, können zusätzliche Kosten entstehen:

(A) Übernachtungen bei Inhouse-Seminaren außerhalb Hannovers: Stellt der Auftraggeber keine Unterkunft, garantiert NEOP Consulting bei Selbstbuchung einen Übernachtungspreis, der 180 € nicht übersteigt.

(B) Reisekosten: NEOP Consulting berechnet für die Anreise eine Pauschale von 0,38 € pro gefahrenen Kilometer. Berechnet werden die tatsächlich gefahrenen Kilometer. Die Reisekosten mit Bahn und Flugzeug können variieren, gerade bei kurzfristigen Buchungen. NEOP Consulting verpflichtet sich nicht, einzelne Belege vorlegen zu müssen. Die Anreise aller Trainer und Coaches erfolgt unabhängig der Seminardauer in der Regel am Vortag der Qualifizierung.

(C) Die Anreise der teils freiberuflichen Trainer und Coaches erfolgt aus ihren jeweiligen Wohnorten in Deutschland.

(D) Übersteigt die Reisezeit für An- und Abreise zum Veranstaltungsort jeweils 3 Stunden, berechnet NEOP Consulting eine Reisezeit-Pauschale in Höhe von 50 % des geringsten Tagessatzes.

(E) Die Verpflegung der Teilnehmer ist im Preis nicht inkludiert und wird von uns nicht übernommen, sofern nicht anders vereinbart.

5. Zahlungsbedingungen

5.1 Die Teilnahmegebühr ist nach Erhalt der Rechnung sofort, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen und vor Seminarbeginn ohne Abzug zur Zahlung fällig.

5.2 Die Rechnungsstellung erfolgt unmittelbar nach der Buchung. Der Seminarplatz bzw. der Seminartermin ist erst nach vollständigem Zahlungseingang verbindlich.

5.3 Bei ausbleibender Zahlung behalten wir uns vor, den Platz bzw. Termin anderweitig zu vergeben. Ein Anspruch auf Teilnahme besteht in diesem Fall nicht.

6. Versicherung NEOP Consulting

NEOP Consulting versichert, dass weder ihre Mitarbeiter noch die von ihr eingesetzten Dozenten Mitglieder von Scientology sind oder jemals deren Kurse besucht haben, sie nicht nach den Technologien von L. Ron Hubbard arbeiten; weder ihre Mitarbeiter noch eingesetzten Dozenten nach der Technologie von L. Ron Hubbard geschult werden oder schulen und dass sie keine Kurse und/oder Seminare/Kongresse nach der Technologie von L. Ron Hubbard besucht haben; dass sie die Technologie von L. Ron Hubbard zur Führung eines Unternehmens (zur Durchführung ihrer Veranstaltungen) ablehnen. Diese Erklärung gilt dem Sinne nach ebenso für andere Sekten jeglicher Art.

7. Versicherung des Teilnehmers

Der Kunde versichert, dass weder er noch die von ihm benannte Person einer der in Ziffer 6 genannten Sekten angehört bzw. in Kenntnis der Sektenzugehörigkeit des Veranstalters an solchen Kursen oder Schulungen teilgenommen hat.

8. Urheberrechte

8.1 Sämtliche Publikationen, insbesondere Seminarinhalte, Seminarunterlagen und Broschüren von NEOP Consulting und ihrer Dozenten, sind urheberrechtlich geschützt. Der Teilnehmer ist berechtigt, die im Rahmen seines gebuchten und bezahlten Seminars erhaltenen Informationen und Publikationen ausschließlich für eigene Zwecke zu nutzen. Er ist nicht berechtigt, die Inhalte im Rahmen eigener Weiterbildungsmaßnahmen zu verwenden. In diesem Fall bedürfte es einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung mit NEOP Consulting.

8.2 Dem Teilnehmer ist es untersagt, Unterlagen an Dritte weiterzugeben oder für Dritte, sei es entgeltlich oder unentgeltlich, zu vervielfältigen. Der Teilnehmer wird vorsorglich darauf hingewiesen, dass die Verletzung des Urheberrechts Schadensersatz- und Unterlassungspflichten begründet sowie strafrechtlich verfolgt werden kann.

9. Rechte von NEOP Consulting

9.1 NEOP Consulting und ihre Dozenten behalten sich ausdrücklich das Recht vor, das Vertragsverhältnis bei einer unrichtigen Versicherung nach Ziffer 7, bei Störungen der Veranstaltung von einigem Gewicht oder bei strafbaren Handlungen gegenüber NEOP Consulting oder anderen Teilnehmern (z. B. Ehrverletzung oder Diebstahl) anzufechten oder außerordentlich zu kündigen und den Teilnehmer von der weiteren Teilnahme auszuschließen. NEOP Consulting behält sich in diesem Fall die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen vor.

9.2 NEOP Consulting ist berechtigt, ihre Dienstleistungen auch Mitbewerbern des Teilnehmers anzubieten.

10. Rücktritt und Stornierungsbedingungen

10.1 Nach der verbindlichen Buchung des Auftraggebers erfolgt die Auftragsbestätigung durch NEOP Consulting ausschließlich per Mail zu den individuell vereinbarten Honoraren. Der Vertrag tritt entsprechend nach beidseitiger Bestätigung per Mail in Kraft.

10.2 Kann ein Termin zur Erbringung der Leistung seitens NEOP Consulting aufgrund von höherer Gewalt, Krankheit, Unfall oder sonstiger nicht zu vertretender Umstände nicht eingehalten werden, ist NEOP Consulting berechtigt, die Dienstleistung zu einem neu zu vereinbarenden Termin nachzuholen. Kann zwischen den Parteien nicht innerhalb einer angemessenen Zeit ein neuer Termin vereinbart werden, kann der Auftraggeber zurücktreten, ohne dass ihm Kosten entstehen.

10.3 Bei Terminabsage bzw. Stornierung durch den Auftraggeber gilt für Seminare, Workshops, Trainings und Coachings: Die Stornierung bedarf der Textform (z. B. E-Mail). NEOP Consulting erhebt folgende pauschalierte Stornierungsgebühren:

• Bei einer Stornierung nach bereits erteilter Zusage: 25 % des vereinbarten Entgeltes, jedoch ohne die vorgesehenen Aufwendungen.
• Bei einer Stornierung zwischen dem 30. und dem 15. Kalendertag vor dem Termin: 50 % des vereinbarten Entgeltes ohne Aufwendungen.
• Bei einer Stornierung ab dem 14. Kalendertag vor dem Termin: 100 % des vereinbarten Entgeltes ohne Aufwendungen.

10.4 Maßgeblich für die Fristberechnung ist der Zugang der Stornierung bei NEOP Consulting.

10.5 Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis vorbehalten, dass NEOP Consulting kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. In diesem Fall reduziert sich die Stornierungsgebühr entsprechend. NEOP Consulting bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.

10.6 Benennt der Auftraggeber bis zum Termin einen Ersatzteilnehmer, entfallen die Stornierungsgebühren.

10.7 Die vorstehenden Stornierungsbedingungen gelten für alle Leistungen von NEOP Consulting sowie für externe Veranstaltungen, die von NEOP Consulting organisiert und durchgeführt werden.

11. Haftung

11.1 NEOP Consulting haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Ebenso unbeschränkt haftet NEOP Consulting nach dem Produkthaftungsgesetz, bei anfänglichem Unvermögen, bei zu vertretender Unmöglichkeit sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.

11.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht – also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf – ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

11.3 Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Insbesondere haftet NEOP Consulting nicht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und sonstige Vermögensschäden.

11.4 Dieser Haftungsausschluss und die Haftungsbegrenzung gelten auch für die zur Vertragserfüllung beschäftigten freien Mitarbeiter von NEOP Consulting.

12. Datenschutz

12.1 NEOP Consulting verarbeitet die für die Begründung, Durchführung und Abwicklung des Vertragsverhältnisses erforderlichen Daten des Kunden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

12.2 Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Eingesetzte Dienstleister werden im Rahmen einer Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO tätig.

12.3 Einzelheiten, insbesondere zu Speicherdauer und Betroffenenrechten, ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung.

13. Sonstige Bestimmungen

13.1 Das Vertragsverhältnis unterliegt ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

13.2 Der Verzicht auf die zusätzlichen und expliziten Aufführungen der femininen Form bedeutet keine Diskriminierung und ist ausschließlich auf den verbesserten Sprachfluss zurückzuführen.

13.3 Erfüllungsort und örtlicher Gerichtsstand ist Hannover, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

13.4 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform.

14. Salvatorische Klausel

Sollten eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen rechtsunwirksam oder nichtig sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen nicht berührt. An Stelle einer rechtsunwirksamen oder nichtigen Bestimmung gilt vielmehr diejenige Bestimmung als vereinbart, die der unwirksamen oder nichtigen Bestimmung in gesetzlich zulässiger Weise am nächsten kommt und dem aus diesen Bedingungen ergebenden vermuteten Vertragswillen der Parteien entspricht.